Almofada Ortopédica LuxFoam

Para proteger o produto a fábrica envia numa embalagem em vácuo e com a almofada comprimida. Logo após abrir a embalagem deve aguardar 1 ou 2 minutos para a almofada voltar ao seu tamanho original.

Embora qualquer pessoa possa usar o produto, ele é especialmente indicado para quem sofre com dores no Cóccix, Hemorróidas, dor Lombar, Dormência, dor Ciática e Úlceras de pressão.

A almofada ortopédica promove uma postura sentada saudável e reduz a pressão sobre o cóccix e ossos do quadril ao sentar ou dirigir. Para além disso ela é feita de material DURÁVEL E RESPIRÁVEL e é macia mantendo você fresco e seco durante longos períodos de uso.

As devoluções e trocas são efetuadas exclusivamente pela central de atendimento. O cliente contata o nosso suporte que indicará um endereço de devolução e acorda as condições que sejam benéficas para ambas as partes. Embora a maioria dos produtos sejam importados, nós possuímos um centro de troca em território nacional. Aconselhamos ler as nossas políticas de trocas e devoluções que se encontram no rodapé da página.

Não. Nós já pagamos todas as taxas alfandegárias no Brasil e em Portugal (incluindo o IVA do IOSS). Mesmo assim, caso venha a incorrer em alguma taxa para levantar o produto nos correios a nossa empresa assume integralmente esse custo.

Sim. O produto é enviado desde a fábrica até a sua residência através dos correios. Pode consultar o andamento através da opção RASTREAR no rodapé do site. Também será avisado no seu e-mail de cada etapa do percurso incluindo um aviso quando o carteiro sair para entrega.

Para a segurança e conforto dos nossos clientes temos diversas formas de pagamento. No Brasil se preferir pagar com cartão de crédito poderá faze-lo através do mercado pago (o qual temos um acordo) ou então pagar por boleto ou pix. Se optar por pagar na forma de boleto, ainda assim vai receber um código QR caso opte depois pagar por pix. Em Portugal temos um acordo com a Stripe, uma empresa líder na Europa em soluções de pagamento, o que permite pagar com cartão de crédito ou através de Apple Pay e ainda aceitamos o Paypal amplamente conhecido pela sua segurança.

Sim. Possuímos um certificado SSL emitido por Godaddy (pode verificar a autenticidade no rodapé do site) para que todo o ambiente de troca de informações esteja totalmente encriptado e uma Firewall dedicada fornecida pela empresa SUCURI do mesmo grupo Godaddy para evitar quaisquer tentativas de fraude. Não guardamos os dados dos cartões dos nossos clientes, a não ser que estes optem por selecionar essa opção ao finalizar a compra (opção disponível apenas em Portugal) para não ter que introduzir novamente os dados do cartão em futuras compras.

Para que possa ficar totalmente tranquilo, firmamos acordos com processadores de pagamentos conhecidos e que permitem que a qualquer momento possa solicitar um reembolso com total segurança, caso entenda que não pretende solicitar o reembolso através da nossa central de atendimento. No Brasil usamos o Mercado Pago amplamente conhecido pelos Brasileiros que adoram comprar na Internet e em Portugal usamos a Stripe considerada a startup mais valiosa dos EUA ultrapassando a SpaceX (isso mesmo pesquise na internet que vai confirmar esta informação) e ainda o Apple Pay e o reconhecido Paypal. Por isso usamos os melhores dos melhores para que não precise ter medo 🙂